Kebijakan Privasi

(Berlaku September 2024)

Herbal Indo Utama Online Shop dimiliki dan dioperasikan oleh Business Model Media (“BMM” atau “Kami”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan, memproses dan melindungi informasi pribadi yang teridentifikasi (“Data Pribadi”) yang Anda (“Pengguna”) dapat berikan sehubungan dengan layanan Kami yang tersedia melalui aplikasi Herbal Indo Utama Online Shop (“Aplikasi”). Data Pribadi berarti data, apakah benar atau tidak, tentang seorang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data dan informasi lainnya yang aksesnya dimiliki atau mungkin dimiliki organisasi. Referensi ke Aplikasi dianggap mencakup turunan daripadanya, termasuk namun tidak harus terbatas pada situs web mobile, situs web desktop dan aplikasi. Dengan mengunjungi atau menggunakan Aplikasi, Anda sepakat dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau Persyaratan Aplikasi. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi di bawah ini, silakan bisa meninggalkan Aplikasi.

Kami berusaha merevisi Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, pengumpulan dan praktik penggunaan Data Pribadi kami, fitur Aplikasi kami, atau kemajuan dalam teknologi. Jika kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan tersebut akan dimuat di dalam Kebijakan Privasi ini dan tanggal berlaku akan dicatat pada permulaan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terkini akan kebijakan dan praktik kami saat ini. Kami akan memasang dengan jelas perubahan materi tersebut sebelum mengimplementasikan perubahannya. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan atau modifikasi terhadap Kebijakan Privasi, harap jangan melanjutkan menggunakan Aplikasi. Anda akan dianggap telah menyetujui setiap modifikasi Kebijakan Privasi ketika Anda menggunakan Aplikasi setelah tanggal berlaku modifikasi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda yang diberikan kepada kami saat menggunakan Aplikasi. Data Pribadi tersebut termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, identifikasi pengguna Aplikasi dan kredensial login, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, dan lokasi Anda. Kami juga mengumpulkan informasi non-pribadi yang teridentifikasi (yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda), termasuk namun tidak terbatas pada alamat protokol internet (“IP”) Anda, data lokasi geografis, jenis sistem pengoperasian, kamera, media penyimpanan, rekaman audio, kebangsaan, preferensi pencarian, begitu pula data umum lainnya terkait penggunaan Internet.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Aplikasi, baik di Indonesia atau di luar negeri, untuk tujuan berikut :

Mendaftar, mengelola dan/atau mengurus penggunaan dan/atau akses Aplikasi;
Mengelola, mengoperasikan, mengurus dan memberikan Anda layanan yang ditawarkan di Aplikasi;
Menghubungi Anda mengenai hal-hal yang berkaitan dengan penggunaan Anda dan/atau akses Aplikasi serta layanan di Aplikasi, dan setiap pertanyaan dan/atau permintaan yang diajukan oleh Anda melalui Aplikasi atau sebaliknya;
Menyesuaikan pengalaman Anda saat menggunakan Aplikasi;
Mengukur dan meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan;
Mempublikasikan ulasan pelanggan, seperti Aplikasi, Situs, Agen, Majalah, dalam format digital dan/atau cetak untuk akses publik;
Menegakkan Syarat dan Ketentuan;
Menyelesaikan sengketa atau pengaduan, mengumpulkan pembayaran atau biaya, atau memecahkan masalah; dan/atau
Untuk tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat pengumpulan.

Aplikasi Herbal Indo Utama Online Shop ini memintaijin mengumpulkan data lokasi untuk menyesuaikan dengan data lokasi tujuan pengiriman barang pada pilihan logistik pengiriman.

Aplikasi Herbal Indo Utama Online Shop ini meminta ijin penggunaan kamera untuk memindai kode QR produk maupun QR pembayaran yang dipilih pengguna.

Aplikasi Herbal Indo Utama Online Shop ini meminta ijin menyimpan pada media penyimpanan gadget maupun eksternal, untuk menyimpan gambar produk yang ingin dishare/disimpan oleh pengguna.

Aplikasi Herbal Indo Utama Online Shop ini meminta ijin penggunaan record audio, untuk memudahkan pengguna menggunakan fitur pencarian produk melalui akses mikrofon.

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya yang dikumpulkan untuk pemasaran Media Sosial menggunakan teknik grafik langsung dan terbuka, dan untuk tujuan pemasaran digital dan konvensional seperti mengirimkan Anda surat elektronik langsung dan memberitahukan tentang produk baru, penawaran khusus atau informasi lain yang menurut kami akan menarik bagi Anda. Harap dicatat bahwa Anda dapat memilih untuk keluar dari setiap materi pemasaran yang mungkin kami kirimkan kepada Anda kapan pun. Harap ikuti instruksi untuk berhenti berlangganan yang diatur di dalam materi pemasaran kami jika Anda memilih untuk keluar dari setiap materi pemasaran, dan kami akan menghormati keinginan Anda.

3. Berbagi dan Mentransfer Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda akan/dapat disingkapkan oleh Kami kepada perusahaan afiliasi Kami. Kami (dan/atau perusahaan afiliasinya) juga dapat menyingkap Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, pemasok atau agen untuk satu atau lebih tujuan di atas dari waktu ke waktu. Layanan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada hosting situs web, analisis data, pemasaran, memproses transaksi kartu kredit, dan penyediaan layanan.

Dalam beberapa kasus, ketika Anda bertransaksi langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan Aplikasi untuk mendapatkan produk atau layanan lain, kami dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada pihak tersebut atau pihak ketiga lainnya.

Harap dicatat bahwa Kami dapat menyingkap Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:

Untuk mengadakan atau membela terhadap klaim atau gugatan apa pun;
Untuk mematuhi perintah pengadilan, proses peradilan, permintaan yang sah, surat perintah atau setara oleh pejabat penegak hukum atau pihak yang berwenang;
Untuk menyelidiki penipuan atau kesalahan lainnya, atau seperti yang dipersyaratkan lainnya atau diperlukan dalam rangka mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi kepentingan sah Kami;
Untuk pembeli sehubungan dengan penjualan, pekerjaan, atau pengalihan lain dari semua atau bagian dari bisnis atau perusahaan Kami;
Untuk menegakkan atau menerapkan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan Kami;
Untuk melindungi hak, properti atau keamanan Kami, Pengguna Aplikasi lainnya, atau orang lain manapun sesuai dengan kebijaksanaan Kami; dan
Untuk setiap situasi lain yang diperbolehkan menurut hukum.

4. Persetujuan

Sebagaimana dinyatakan di atas, dengan menjelajah dan menggunakan Aplikasi, atau dengan memesan produk dari Aplikasi, atau dengan mendaftarkan untuk atau menggunakan layanan di Aplikasi, atau dengan mengeklik tombol “Konfirmasi” atau setara ketika Anda membuat akun baru pada Aplikasi, Anda:

Menyetujui Kami dan/atau perusahaan afiliasi Kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkap dan/atau mengolah data pribadi yang disebutkan di atas untuk tujuan seperti yang dijelaskan di atas; dan
Menyetujui Kami dan/atau perusahaan afiliasi Kami mentransfer data pribadi Anda keluar dari Indonesia ke lokasi perusahaan afiliasi Kami lain yang perusahaan afiliasi lain Kami tersebut berada, dan untuk penyedia layanan pihak ketiga Kami (atau perusahaan afiliasi Kami), pemasok atau agen untuk tujuan seperti dijelaskan di atas.

5. Penarikan Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan terhadap pengumpulan, penggunaan atau penyingkapan kami atas data pribadi Anda setiap saat, dengan memberikan kami pemberitahuan yang beralasan. Jika Anda ingin menarik persetujuan Anda, harap beritahu kami pada detail kontak kami yang tertera di bawah ini. Kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan atau menyingkap data pribadi Anda setelah pemberitahuan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau jika kami memiliki bisnis yang sah atau tujuan hukum untuk mempertahankannya. Harap memperhatikan bahwa dengan menarik persetujuan Anda terhadap pengumpulan, penggunaan atau penyingkapan kami atas data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan kami kepada Anda, dan Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau terkait penghentian layanan tersebut.

6. Kebijakan Cookie

“Cookie” adalah pengidentifikasi alfanumerik yang kami transfer ke hard drive atau kartu memori Anda melalui web browser ketika Anda mengunjungi Aplikasi kami. Hal ini memungkinkan sistem milik kami sendiri untuk mengenali Anda ketika Anda kembali mengunjungi aplikasi kami dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Informasi ini digunakan untuk melacak penggunaan pengunjung Aplikasi dan mengkompilasi laporan statistik mengenai aktivitas Aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, kunjungi http://www.aboutcookies.org atau http://www.allaboutcookies.org. Cookie juga dapat digunakan untuk mengkompilasi informasi keseluruhan tentang area Aplikasi kami yang paling sering dikunjungi. Informasi lalu lintas ini dapat digunakan untuk meningkatkan konten Aplikasi kami dan membuat penggunaan Anda menjadi lebih mudah. Jika Anda ingin menolak cookie kami, Anda dapat mengkonfigurasi browser Anda untuk melakukannya. Namun, beberapa fitur Aplikasi kami mungkin tidak berfungsi jika Anda menghapus cookie dari browser Anda. Jika Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsi atau fitur penting pada Aplikasi ini, dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan Aplikasi secara terbatas.

7. Akses ke atau Perbaikan Data Pribadi Anda

Ketika Anda memberikan kami Data Pribadi Anda, pastikan datanya akurat dan lengkap. Jika Anda percaya bahwa setiap informasi Anda yang kami miliki atau kendalikan mengandung kesalahan atau kelalaian, harap login ke akun Anda di Aplikasi dan perbaiki informasinya. Selain itu, harap perbarui Data Pribadi Anda melalui akun Anda pada waktu yang tepat, jika terdapat perubahan.

Jika Anda ingin memperbaiki kesalahan atau kelalaian pada Data Pribadi manapun di bawah kepemilikan atau kendali kami yang tidak dapat dikoreksi melalui Aplikasi kami, atau untuk mengakses Data Pribadi Anda di bawah kepemilikan atau kendali kami, atau sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku, harap kirimkan permintaan Anda ke detail kontak kami yang tertera di bawah ini. Kami mungkin membebani Anda biaya yang wajar untuk akses ke Data Pribadi, untuk tujuan pemulihan biaya tambahan karena menanggapi permintaan akses tersebut.

Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses atau melakukan perubahan pada Data Pribadi Anda. Kami akan berusaha menjawab permintaan untuk akses atau perbaikan Data Pribadi Anda sesegera mungkin, kecuali berlaku pengecualian.

8. Perlindungan, Penyimpanan & Penghapusan Data Pribadi Anda

Kami melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistem kami, serta mengamankan data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan mengambil sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.

Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk Kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Kami. Mengingat hal ini, Kami akan berusaha memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini.

Meskipun Kami telah mengerahkan upaya terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Kami oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

Kami akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Kami apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi dibutuhkan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku (iii) Pengguna melakukan permintaan ke business.model.media@gmail.com untuk melakukan penghapusan data.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

9. Tautan ke Situs Web Lain

Aplikasi kami dapat berisi tautan ke situs-situs lain yang menarik. Namun, setelah Anda menggunakan tautan tersebut untuk meninggalkan Aplikasi kami, Anda harus mengetahui bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs web tersebut. Harap diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca pernyataan privasi dari masing-masing situs web yang Anda kunjungi yang mengumpulkan informasi pribadi.

10. Pendaftaran dan Keanggotaan

Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk membuat satu akun pengguna dengan mendaftar keanggotaan, berdasarkan data yang Anda berikan. Dengan memberikan data, mendaftar, dan membuat akun, Anda menjamin bahwa:

Anda setidaknya berusia 18 tahun;
Informasi tentang Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap sebagaimana diperlukan dalam formulir pendaftaran di Aplikasi (“Data Pendaftaran”); dan
Anda akan memperbarui Data Pendaftaran ini agar selalu benar, akurat dan lengkap.

Selanjutnya, Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang mungkin diderita oleh Kami, Anda atau pihak ketiga manapun, yang kerugian atau kerusakan tersebut disebabkan oleh ketidakakuratan atau tidak lengkapnya informasi yang diberikan oleh Anda. Setelah mendaftar, bila Anda menerima kata sandi dan identifikasi pengguna (“Nama pengguna”), Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan Nama pengguna, dan Anda bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan terkait Nama pengguna atau kata sandi. Anda hanya dapat menggunakan satu Nama pengguna dan kata sandi pada satu waktu dan tidak diperbolehkan untuk menggunakan lebih dari satu Nama pengguna. Kata sandi Anda semata-mata hanya untuk Anda gunakan sendiri, dan Anda setuju untuk benar-benar merahasiakan kata sandi Anda. Anda setuju untuk segera memberitahukan Kami tentang penggunaan kata sandi atau akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya. Untuk keamanan yang lebih bagus, harap pastikan bahwa Anda logout atau keluar dari akun setelah setiap kali penggunaan Aplikasi ini. Anda setuju bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang diderita oleh kami, Anda atau pihak ketiga yang timbul akibat kegagalan Anda untuk mematuhi ketentuan ini.

11. Pengalihan Bisnis

Dalam hal terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari bisnis Kami atau perusahaan, termasuk situs, maka Data Pribadi Pengguna mungkin/akan menjadi bagian dari pengalihan aset tersebut.

12. Persetujuan Perubahan Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan Aplikasi atau layanan yang kami sediakan, Anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pengolahan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Lebih lanjut, jika Anda menggunakan layanan kami, kami berhak mengumpulkan, menggunakan, menyingkap dan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dari waktu ke waktu, Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Sebagaimana dijelaskan pada awal Kebijakan Privasi ini, kami akan menampilkan perubahan pada Situs ini untuk informasi Anda.

13. Urutan Prioritas

Jika Anda telah menyetujui Persyaratan Aplikasi kami, dalam hal terdapat perbedaan antara Persyaratan Aplikasi tersebut dan Kebijakan Privasi ini, maka Persyaratan Aplikasi yang akan berlaku.

14. Disclaimer

Harap perhatikan bahwa mengingat kami berlokasi di Indonesia, maka Kebijakan Privasi ini telah disusun semata-mata sesuai dengan hukum Indonesia. Kami tidak mewakili atau menjamin bahwa Kebijakan Privasi ini mematuhi undang-undang privasi dari setiap yurisdiksi lainnya dan dengan demikian, Anda tidak akan menafsirkan Kebijakan Privasi ini begitu saja.

Untuk menghindari keraguan, atas pengecualian yang hukum mengizinkan suatu organisasi seperti Kami untuk mengumpulkan, menggunakan atau menyingkap data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda, maka izin tersebut yang diberikan oleh hukum akan terus berlaku.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan apa pun yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, harap hubungi Petugas Perlindungan Data kami di detail berikut ini, atau orang yang mungkin ditunjuk oleh Kami dengan memberikan informasi kepada Anda melalui surat, faktur, email : business.model.media@gmail.com.

Konten ini adalah versi asli bahasa Indonesia dan disediakan untuk kenyamanan Anda. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa teks mungkin berbeda dari versi terjemahan bahasa Inggris, dan dalam hal terjadi ambiguitas antara versi terjemahan Bahasa Inggris dan versi bahasa Indonesia, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku. Jika ragu mengenai keakuratan informasi yang terkandung dalam terjemahan, harap merujuk teks versi bahasa Indonesia yang merupakan versi resmi.

Berlaku Februari 2023